Soporte Informático y Servicios TI · Arauco y Santiago

Infraestructura
resiliente, operación
sin interrupciones.

Soporte informático, asesorías de computación y ciberseguridad para empresas en Arauco y Santiago. Diseñamos, monitoreamos y protegemos entornos críticos que no pueden detenerse: observabilidad continua y cumplimiento normativo en un solo socio tecnológico.

Solicitar diagnóstico ejecutivo Conocer servicios
+10Años de experiencia TI
24/7Monitoreo continuo
ISO 27001Marco de referencia
NIST CSF 2.0Alineación de controles
Stack tecnológico
Cisco Meraki Fortinet Zabbix GLPI Microsoft 365 Linux
01 — Servicios

Tres líneas, una
operación sin fricciones.

Nuestro modelo de servicio se construye sobre tres pilares que se refuerzan entre sí. Lo que monitoreamos, lo aseguramos. Lo que aseguramos, lo optimizamos. Y lo que optimizamos, lo medimos.

— 01 / Observabilidad

Monitoreo 24/7

Visibilidad permanente sobre la infraestructura crítica con detección temprana, alertas inteligentes y trazabilidad completa de cada incidente.

  • Zabbix con SNMPv3 cifrado
  • Dashboards ejecutivos y operativos
  • Reportes mensuales con tendencias
  • SLA medido y verificable
— 02 / Defensa

Ciberseguridad

Protección integral basada en marcos reconocidos: prevención, detección y respuesta alineadas a la normativa chilena vigente y las mejores prácticas internacionales.

  • Firewalls Fortinet gestionados
  • MFA, segmentación VLAN y hardening
  • Cumplimiento Ley 21.663 / 21.719
  • Auditorías y plan de remediación
— 03 / Operación

Optimización TI

Mejora continua de la infraestructura: automatización de tareas, gestión de tickets centralizada y reducción medible del costo total de operación.

  • GLPI con integración Office 365
  • Mesa de ayuda y SLA por servicio
  • Automatización de respaldos
  • Roadmap tecnológico anual
02 — Metodología

Cinco pasos
medibles, sin atajos.

Cada incorporación de cliente sigue una ruta probada: del diagnóstico a la mejora continua. Sin sorpresas en la factura, sin cajas negras en la operación.

01

Diagnóstico

Levantamiento técnico integral de infraestructura, redes y posturas de seguridad existentes.

02

Plan estratégico

Roadmap priorizado por riesgo, costo y velocidad de implementación. Aprobado por la dirección.

03

Implementación

Despliegue controlado por etapas con ventanas acordadas y rollback verificado en cada cambio.

04

Monitoreo

Observabilidad 24/7 con alertas, paneles y reportes ejecutivos mensuales con métricas claras.

05

Optimización

Mejora continua basada en datos: ajustes, automatizaciones y nuevos controles según evolución.

03 — Resultados

Lo que medimos,
se puede mejorar.

Indicadores promedio observados en clientes activos durante los últimos doce meses de operación bajo nuestro modelo de servicio gestionado.

99.9%
Disponibilidad de servicios
−35%
Reducción de incidentes
+40%
Eficiencia operativa
<15min
Tiempo medio de respuesta
Ciberseguridad y cumplimiento normativo para empresas en Chile — LeMachine
04 — Cumplimiento

Seguridad auditable,
no decorativa.

Implementamos controles que se sostienen frente a una auditoría: documentados, trazables y mapeados a marcos reconocidos. La seguridad deja de ser una promesa y se convierte en evidencia.

  • Ley 21.663 Marco de Ciberseguridad e Infraestructura Crítica de Chile.
  • Ley 21.719 Protección de Datos Personales — controles técnicos y organizativos.
  • ISO 27001 Sistema de gestión de seguridad de la información como referencia.
  • NIST CSF 2.0 Funciones de Identificar, Proteger, Detectar, Responder y Recuperar.
  • CIS v8 Controles críticos priorizados por impacto y costo de implementación.
Confianza
"Pasamos de reaccionar ante incidentes a anticiparnos a ellos. La visibilidad que tenemos hoy sobre nuestra infraestructura no la teníamos ni internamente."
Cliente corporativo activo Sector logística — Chile
05 — Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan
antes de empezar.

Resolvemos las dudas más comunes sobre soporte informático, asesorías de computación y servicios TI para empresas en Arauco y Santiago.

¿Ofrecen soporte informático para empresas en Arauco?
Sí. Entregamos soporte informático y mantención TI a empresas de la Provincia de Arauco y la Región del Biobío, tanto de forma remota como presencial según el requerimiento. Cubrimos mesa de ayuda, gestión de redes, respaldos, ciberseguridad y administración de servidores con tiempos de respuesta acordados por SLA.
¿Hacen asesorías de computación y servicios TI en Santiago?
También operamos en Santiago y la Región Metropolitana. Realizamos asesorías de computación, diagnóstico de infraestructura, diseño de redes, monitoreo 24/7 y consultoría en ciberseguridad para empresas que buscan profesionalizar su área TI sin mantener un equipo interno completo.
¿Qué incluye una asesoría computacional para mi empresa?
Una asesoría parte por un diagnóstico ejecutivo: levantamos el estado de tu infraestructura, redes y postura de seguridad, identificamos brechas y entregamos un plan priorizado por riesgo, costo y velocidad de implementación. A partir de ahí podemos acompañar la ejecución, el monitoreo continuo y la mejora a lo largo del tiempo.
¿Trabajan con normativa chilena de ciberseguridad y datos?
Sí. Alineamos los controles a la Ley 21.663 (Marco de Ciberseguridad) y la Ley 21.719 (Protección de Datos Personales), usando como referencia ISO 27001, NIST CSF 2.0 y CIS Controls v8. Todo queda documentado y trazable para que sostenga una auditoría.
¿El diagnóstico inicial tiene costo?
No. La primera lectura de tu infraestructura es sin costo. Puedes solicitarla desde el formulario de diagnóstico o escribirnos directamente por WhatsApp; un consultor te contacta en menos de 24 horas hábiles.
¿Atienden de forma remota o presencial?
Ambas. Gran parte del soporte y monitoreo se realiza de forma remota y continua. Para implementaciones, levantamientos o incidentes que lo requieran, coordinamos visitas presenciales en las zonas que cubrimos en Arauco y Santiago.
Próximo paso

Conversemos sobre su infraestructura.

Solicite un diagnóstico ejecutivo sin costo. Un consultor revisará su contexto y le entregará una primera lectura de oportunidades en 48 horas hábiles.

Solicitar diagnóstico WhatsApp directo